Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Unsere Kuchen werden den gesamten Tag über hergestellt, um ihre Frische zu garantieren.

Daher können sie auch ohne Bestellung im Geschäft abgeholt werden.

Nur für Kuchen für 10 oder mehr Personen sowie Mengen über 50 Stück ist eine Reservierung erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass einige Geschäfte die Kuchen nicht in allen Größen anbieten

Für die oben genannten Größen und Mengen werden Bestellungen telefonisch sowie im Geschäft entgegengenommen.

Unsere Geschäfte in New York und Toronto bieten einen „Click & Collect“-Service an.

Unsere Geschäfte in New YorkDubai und Montreal bieten einen Hauslieferservice an.

Sie können sich telefonisch oder per E-Mail an Ihr lokales Geschäft wenden.

Produkte

Nur der Incroyable (Spekulatius/weiße Schokolade) enthält Gluten.

Alle Produkte werden in derselben Konditorei hergestellt; wir können daher nicht garantieren, dass sie nicht in Kontakt mit Gluten gelangen.

Mit Ausnahme der Torsaden-Baisers enthalten alle unsere Produkte Laktose.

Für die Herstellung unserer Baisers wird gegartes Ei verwendet, sodass kein Risiko einer Salmonellenkontamination besteht.  Die verwendete Sahne ist pasteurisiert.

Je frischer das Dessert ist, desto besser schmeckt es.

Daher wird empfohlen, die Minis innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und die Desserts innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf zu verzehren.

Bitte bewahren Sie die Produkte im Kühlschrank auf.

Da unsere Desserts gekühlt werden müssen, empfehlen wir, die Produkte in einer Kühltasche zu transportieren, insbesondere bei hohen Temperaturen.